“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4726:好评
位置超好。在市区二环中心内。刚到很好找。附近有便利店。吃的早餐宵夜都有。主要出行方便临近地铁。离开时回机场也快。说回酒店。服务还不错。连锁酒店服务。每天早晚都笑着说Hi很暖。房间不算大。但是设施齐全。住的舒服??开心??大家都满意。性价比算是比较高。这躺旅程也开心。可惜忘了拍照了!推荐
会员9090:好评
酒店不提供早餐的,但附近50米处就有,可能以前有,所以叫酒店,确切的说这家应该应该叫宾馆。一家三口带小孩子出来定双床的房间就可以。位置挺好的东四南大街,附近不远就是地铁站了,五线、六线。停车场没见到,这个可以自己问问酒店的服务员。总之一句话住的还好,
会员4561:好评
住置很好,楼下胡同有小饭店,也有夜宵店,对面也有一胡同,胡同内早餐还可以。离王府井较近,穿过楼下胡同步行可达。